Optimierte Fernsteuerung für Außendienstgeräte: Mit der neuen Remote Control MDM von mCloud können IT-Teams technische Probleme noch schneller und effizienter lösen – dank innovativer Funktionen, die Reaktionszeiten verkürzen, den Datenverbrauch minimieren und Ausfallzeiten deutlich reduzieren.
IT-Support-Teams stehen häufig vor der Herausforderung, technische Probleme wie App-Abstürze, Geräteausfälle oder fehlerhafte App-Installationen zu beheben. Besonders schwierig wird es, wenn die betroffenen Geräte im Außendienst eingesetzt werden und nur begrenzten Zugriff auf das Personal vor Ort besteht.
Die Kostenfalle bei herkömmlicher Wartung
Stellen Sie sich vor, eine Gruppe von Geräten an einem abgelegenen Standort fällt plötzlich aus und beeinträchtigt den gesamten Arbeitsablauf. Die Kosten für den Versand von Geräten oder IT-Personal sind hoch, und die damit verbundenen Verzögerungen führen zu Umsatzeinbußen.
Fortschrittliche Fernwartung: Remote Control mit mCloud MDM
Hier kommt es auf schnelle Lösungen an, um den Betrieb so schnell wie möglich wieder aufnehmen zu können. Genau in solchen Situationen erweist sich die Remote Control MDM-Lösung von mCloud als unverzichtbares Werkzeug.
Die mCloud MDM ermöglicht es IT-Administratoren, sich aus der Ferne mit den betroffenen Geräten zu verbinden, um technische Probleme schnell und effizient zu beheben. Nun hat mCloud seine Lösung weiterentwickelt und stellt mit der neuen NextGen Remote Control ein noch leistungsfähigeres Tool vor.
Diese neue Generation zeichnet sich durch Echtzeit-Reaktionen, weniger Datenverbrauch und einen geringeren RAM-Bedarf aus – und revolutioniert damit das Gerätemanagement.
Optimierte Funktionen der mCloud NextGen Remote Control MDM
Peer-to-Peer-Verbindung für sofortige Reaktionszeiten
Durch den Wegfall von Zwischenservern wird die Kommunikation deutlich beschleunigt.
Dank einer direkten Peer-to-Peer-Verbindung zwischen dem Gerät und der mCloud-Konsole wird die Kommunikation beschleunigt, da kein Server mehr zwischengeschaltet ist. Dadurch können Support-Anfragen in Echtzeit bearbeitet werden.
3x schnellere Fernverbindungen
Die Reaktionsgeschwindigkeit bei Fernwartungssitzungen hat sich verdreifacht, was reibungslosere Abläufe ermöglicht.
Die NextGen Remote Control von mCloud bietet eine schnellere Verbindungsaufnahme im Vergleich zu herkömmlichen Lösungen. So können Administratoren problemlos auf Geräte zugreifen, Touch-Ereignisse auswerten und notwendige Maßnahmen schneller ergreifen.
50 % weniger Datenverbrauch
Der Datenverbrauch während Fernwartungssitzungen konnte halbiert werden, was die Internetkosten für Unternehmen senkt.
Durch die signifikante Reduzierung des Datenverbrauchs während einer Remote-Sitzung, sinken die Internetkosten für Unternehmen erheblich. Dies ist ein enormer Vorteil, insbesondere für Organisationen mit einer Vielzahl von Außendienstgeräten.
Fehlerbehebung wie vor Ort
Dank einer Vollbildansicht des zu wartenden Geräts können Administratoren Probleme so effektiv lösen, als wären sie vor Ort.
Die Möglichkeit, das betroffene Gerät im Vollbildmodus zu sehen, gibt Administratoren das Gefühl, direkt vor Ort zu sein. Dies erleichtert die Identifikation und Behebung von Problemen erheblich, ohne dass physischer Zugriff auf das Gerät erforderlich ist.
Zukünftige Erweiterungen: Sprachkommunikation während Remote-Sitzungen
In Kürze wird die mCloud MDM-Lösung auch eine integrierte Zwei-Wege-Sprachkommunikation bieten. Administratoren können dann direkt über die Remote Control MDM-Funktion Anrufe zu den Nutzern tätigen, ohne dass eine zusätzliche Software benötigt wird. Diese Funktion wird die Kommunikation weiter vereinfachen und die Fehlerbehebung noch effizienter gestalten.
Warum mCloud MDM Remote Control herkömmlichen MDM überlegen ist
Verglichen mit anderen Remote Control MDM-Lösungen bietet mCloud erhebliche Vorteile. Die verbesserte Geschwindigkeit und der reduzierte Datenverbrauch machen es zur idealen Wahl für Unternehmen, die auf schnelle und reibungslose Problemlösungen angewiesen sind. Dank der NextGen Remote Control können IT-Teams in Rekordzeit auf Geräte zugreifen und diese aus der Ferne steuern, ohne sich um hohe Netzwerkkosten oder lange Verbindungszeiten sorgen zu müssen.
Verfügbarkeit und Plattformen
Die mCloud Remote Control MDM ist aktuell verfügbar für:
Windows (7, 8, 10, 11, Server 2016, 2019, 2022):
Android (ab Android 6.0 bis Android 14 dzt)
Linux:
Apple MacOS
VR-/AR-Geräte
Fazit:
Minimierung von Ausfallzeiten mit der Remote Control MDM von mCloud
Jedes Unternehmen, unabhängig von Größe oder Branche, ist auf einen störungsfreien Betrieb angewiesen. Die mCloud NextGen Remote Control MDM bietet nicht nur fortschrittliche Funktionen für die Remote-Fehlerbehebung, sondern trägt auch zur Revolutionierung der Fernwartung bei, indem sie eine nahtlose und zuverlässige Benutzererfahrung ermöglicht.
IT-Teams können so Probleme schneller lösen und Ausfallzeiten minimieren, was letztlich zu höherer Produktivität und geringeren Kosten führt.
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